POLÍTICA DE DEVOLUCIONES (SOLO EN LÍNEA)

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra en línea, puede devolver, cambiar o recibir crédito en la tienda por su(s) artículo(s) dentro de los 14 días a partir de la fecha de llegada del envío. Aceptamos con gusto artículos que estén libres de rasguños, manchas, cambios de tamaño o alteraciones, y sin signos de uso o desgaste. En pedidos especiales como artículos con grabado y tamaños de anillo especiales, medidas de cadena personalizadas y colgantes personalizados, se aplicará una tarifa de reposición del 20%, independientemente del estado del artículo. Cualquier pedido devuelto por ser imposible de entregar o rechazado por el destinatario estará sujeto a un cargo de $29.95 que se deducirá del monto total del reembolso.

Si por cualquier motivo el artículo entregado presenta algún defecto, puede ponerse en contacto con nosotros y organizaremos la devolución del producto para que podamos arreglarlo y enviárselo de vuelta.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
El departamento de Garantía de Calidad de miraljewelers.com se reserva el derecho de verificar la autenticidad del producto. Una vez que su(s) artículo(s) haya(n) sido recibido(s) y aceptado(s), recibirá un crédito completo en la tienda por el costo del artículo, excluyendo los gastos de envío, manipulación y seguro. Por favor, espere de 7 a 12 días hábiles después de recibir el/los artículo(s) para que se procese su crédito.

NO ENVÍE NINGÚN PEDIDO DE VUELTA SIN HABER RECIBIDO PRIMERO
UN NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA (RMA) DE NUESTRA PARTE.

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PEDIDOS CANCELADOS
Si por cualquier motivo desea cancelar su pedido, comuníquese con miraljewelers.com o llame al 305-231-9416; tiene 24 horas para cancelar desde el momento en que se realizó el pedido. Después de eso, existe una tarifa de reposición del 20% por la cancelación de cualquier artículo de pedido personalizado. Y una tarifa de reposición del 6% para pedidos regulares.

Cómo devolver un artículo

Por favor, siga nuestros 3 sencillos pasos a continuación:
1. OBTENGA SU NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN:

Comuníquese con nosotros en miraljewelers.com para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Cuando sea aprobado, recibirá un correo electrónico con su Número de Autorización de Devolución de Mercancía junto con instrucciones detalladas de envío y embalaje.

2. EMPAQUETE SU PEDIDO:

Vuelva a empaquetar el/los artículo(s) en los materiales de embalaje originales. Para recibir un crédito de reembolso, debe proporcionar el embalaje y la documentación originales. Escriba el número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) en el recibo y en el exterior del paquete. Cualquier artículo promocional o regalo incluido con el pedido debe ser devuelto. Si no se devuelve, estará sujeto al precio de venta al público completo del artículo.

3. ENVÍO Y SEGURO:

Una vez que haya recibido su número de RMA, envíe el artículo prepagado a la dirección recibida en su correo electrónico. Para su protección, recomendamos realizar envíos de devolución asegurados utilizando FedEx, UPS o USPS Express o Priority Mail. El paquete será devuelto a su remitente original si el número de RMA no está incluido en la caja o si ha sido dañado o manipulado. Tenga en cuenta: por motivos de seguridad, no escriba Miral Jewelry ni el contenido del paquete, como joyas, diamantes, oro o cualquier otro artículo relacionado, en el exterior de la caja.
Los envíos de devolución son responsabilidad del cliente.